Assistenza dell'agenzia
TravelTrex GmbH
Bonner Str. 484-486
50968 KÖLN (GERMANY)
800 684382 o +4922188828437
Lun-Gio: 09:00-18:00
Ven: 09:00-15:30
Sab-Dom: chiuso
Domande frequenti (FAQ)
Troverà qui le risposte alle domande più frequenti sul programma di affiliazione
1. Domande sulla registrazione
- Come mi registro al programma di affiliazione? La registrazione non dura a lungo ed è molto semplice. Scelga il suo modo di partner „Affiliati“ o „Agenzia di viaggi“ e legga il contenuto della partnership. In seguito clicca sul link „Accetto le condizioni e desidero registrarmi“ e si registra con i suoi dati personali. Se ha delle domande si può rivolgere al nostro team in qualsiasi momento.
- Quali modi d'incasso ci sono? Con la registrazione al nostro programma di affiliazione è scelto automaticamente l'incasso diretto. L'incasso attraverso l'agenzia è possibile ma necessita una previa conferma scritta. In questo caso La preghiamo di mandarci un'e-mail a info-it@snowtrex.com.
- Quanta commissione riceverò? L'importo della sua commissione si regola secondo il programma di affiliazione. Gli affiliati web ricevono una commissione scaglionata dalla cifra di vendita. La percentuale delle commissioni oscilla tra il 5 e il 10 %. Le agenzie viaggi ricevono una commissione del 7 %. Non esiste un minimo fatturato.
- Quando rivecerò la commissione? Con incasso diretto riceve la fatturazione una volta al mese, ognuno il mese seguente all'inizio del viaggio. L'importo indicato viene trasferito al suo conto.
2. Domande sulla prenotazione
- Quali possibilità di prenotazione ci sono? Dopo la Sua registrazione ha diverse possibilità di prenotare viaggi del marchio SnowTrex:
- Collegamento sul suo sito internet
Possieda un proprio sito web? Il programma di affiliazione di TravelTrex offre molte possibilità di collegamento. Dopo la registrazione trova diversi mezzi pubblicitari nella sua area partner, come per esempio banner, loghi, ecc. e si può creare direttamente dei link propri. Grazie ai tracking codes, i quali sono contenuti nei suoi link, abbiamo la possibilità di identificare i clienti che sono stati indirizzati dal sito partner e assegnarli al suo numero partner. Dato che i nostri cookie hanno un tempo di latenza (validità del cookie) di 30 giorni, questo è possibile anche se i clienti prenotano più tardi – anche se il cliente non usa più il vostro link ma viene direttamente sul sito nostro. - Accesso prenotazione per agenzie
Prenotare viaggi del marchio SnowTrex. Inserisca il numero partner nel campo previsto e clicca su „Convalida“. La preghiamo di fare la prenotazione immediatamente dopo la convalida del numero partner al sistema.
- Collegamento sul suo sito internet
- Posso prenotare direttamente in seguito alla mia registrazione? In seguito alla sua registrazione riceverà un numero partner di quattro cifre. Di solito l'attivazione per il suo numero partner al nostro sistema dura 1 o 2 giorni. Se prenota direttamente in seguito alla registrazione La preghiamo di farci avviso. Così possiamo assicurare che il suo numero partner è attivato e che la prenotazione può essere effettuata regolarmente.
- Come agenzia di viaggi, posso prenotare su opzione?
- Opzioni sono validi generalmente solo per 24 ore,
- Un'opzione è possibile solo fino a 4 settimane prima dall'inizio del viaggio.
- E' possibile al massimo una prenotazione con opzione a persona o gruppo di viaggio.
- Non è possibile una prenotazione con opzione per le offerte della nostra "Crazy-Booking-Night".
- Se un'offerta consiste solo di camere che sono disponibili "su richiesta", l'opzione non è possibile. Si prega di notare il seguente: indicando il vostro numero di agenzia, l'opzione deve essere effettuata telefonicamente tramite il nostro dipartimento di vendita e rimane poi valida per 24 ore. Se non riceviamo nessun feedback dopo queste 24 ore (telefonicamente oppure via email), l'opzione decadrà automaticamente.
- Cosa succede dopo una prenotazione? Riceverò informazioni sulla prenotazione? Dopo ogni prenotazione riceverà un'e-mail con la copia della prenotazione, che troverà nell'area riservata ai partner. Se per il suo numero partner è registrato incasso diretto, in seguito tutto il processo si realizza tra noi e il cliente. Riceverà poi la fatturazione il mese seguente all'inizio del viaggio.
3. Domande sull'area riservata ai partner
- Per cosa serve l'area riservata ai partner? Ci si può connettere all'area riservata ai partner sul sito programma di affiliazione, il quale le serve per gestire i suoi dati. Qui può vedere le impostazioni che sono depositate al suo numero partner. Qua si ha l'accesso a diversi mezzi pubblicitari e si può creare dei link partner.
- Come posso modificare i dati personali? Si è trasferito, ha cambiato il nome della propria ditta o ha cambiato banca? Nessun problema: I suoi dati li troverà nell'area riservata ai partner. Qui può effettuare comodamente tutte le modificazioni. Se clicchi su „Salva“ i suoi dati vengono assunti automaticamente al nostro sistema.
4. Domande di carattere generale
- Cos'è Cookie Tracking? Cookies sono piccoli file memorizzati dalle pagine web sul computer del visitore. Anche se si chiude il browser rimangono sul computer e un cliente può essere "riconosciuto" da una pagina web. I nostri cookie hanno un tempo di latenza (validità del cookie) di 30 giorni.
5. Materiale informativo
- Esiste il materiale informativo per le agenzie di viaggi?
- Le nostre counter-info si possono scaricare qui in formato .pdf.